¡Bienvenido a Bridgeport Hospital!

Nuestra mayor prioridad es crear un ambiente que promueva la salud para nuestros pacientes. Los visitantes juegan un papel importante en este proceso y esperamos que éstas páginas les sean útiles.

Instrucciones sobre cómo llegar y sobre el estacionamiento

Información para visitantes

Preguntas e inquietudes

Números de teléfono importantes

Facturas y Cargos

 

Instrucciones sobre cómo llegar y sobre el estacionamiento

Instrucciones sobre cómo llegar

Si viene del Merritt Parkway, (Ruta 15)

Si viaja hacia el norte (desde Nueva York) 
Tome la salida 49S hacia la ruta 25 sur. 
Tome la salida 5 hacia la Boston Avenue
Dé vuelta a la derecha en Boston Avenue
Continúe durante 1.8 millas. 
Dé vuelta a la derecha en Mill Hill Avenue
Dé vuelta a la derecha en Grant Street
El estacionamiento para visitantes queda a la izquierda.

Si viene del sur (desde New Haven) 
Tome la salida 52 hacia la ruta 8 sur. 
Tome la salida 5 hacia la Boston Avenue
Dé vuelta a la derecha en Boston Avenue
Continúe durante 1.8 millas. 
Dé vuelta a la derecha en Mill Hill Avenue
Dé vuelta a la derecha en Grant Street
El estacionamiento para visitantes queda a la izquierda.

Si viene por la autopista Connecticut Turnpike, I-95
Si viaja hacia el norte (desde Nueva York) 
Tome la salida 29 - Stratford / Seaview Avenue. 
Al final de la rampa, dé vuelta a la izquierda hacia Seaview Avenue. 
Continue en Seaview Avenue por 1 milla. 
Dé vuelta a la derecha en Barnum Avenue
Dé vuelta a la izquierda en Central Avenue
Dé vuelta a la derecha en Grant Street
El estacionamiento para visitantes queda a la derecha.

Si viene del sur (desde New Haven) 
Tome la salida 32. 
Dé vuelta a la izquierda al final de la rampa en Linden Avenue. 
Dé vuelta a la derecha en West Broad Street. 
Dé vuelta a la izquierda en Barnum Avenue
Dé vuelta a la derecha en Boston Avenue
Continúe durante 1.2 millas. 
Dé vuelta a la izquierda en Mill Hill Avenue
Dé vuelta a la derecha en Grant Street
El estacionamiento para visitantes queda a la izquierda.

Estacionamiento

Por favor estacione en el Agnes and Ernie Kaulbach Parking Pavilion que queda frente al hospital. El puente al hospital se encuentra en el tercer piso del garaje.

El estacionamiento se paga en el vestíbulo principal, antes de regresar a su automóvil.

Primeros 20 minutos: gratis
De 21 a 60 minutos: $2
De 61 minutos a 4 horas: $3
Más de 4 horas y hasta 24 horas: $5

Bridgeport Hospital les ofrece a los familiares de los pacientes un pase de estacionamiento ilimitado, por 7 días consecutivos, a una tarifa fija de $20.00. Por favor hable con el cajero del estacionamiento para saber más detalles.

Por favor recuerde traer con usted al hospital su boleto de estacionamiento.

También tenemos disponible servicio de estacionamiento por valet. Por favor vaya a la rotonda que queda frente a la entrada principal del hospital y nuestro atento personal le asistirá.

Haga “clic” en el mapa para los distintos lugares del campus en detalle

 

Información para visitantes

Antes de visitar a un paciente, por favor regístrese en el área de información, ubicada en el primer piso. 

Horario de visita

Bridgeport Hospital ve con agrado que los pacientes tengan con ellos a sus familias, personas de apoyo (Care Partners) y a los amigos que hayan escogido para que estén con ellos mientras están hospitalizados o son pacientes ambulatorios. El Hospital no restringe, limita o niega los privilegios de visita por edad, raza, grupo étnico, religión, cultura, idioma, necesidad física o mental especial, nivel socioeconómico, género, orientación sexual o la identidad o expresión de género.

El Hospital se reserva el derecho a limitar o restringir las visitas si hay alguna inquietud por motivos de seguridad, médicos o terapéuticos. Para obtener más información, por favor pídale a su enfermera que le entregue el paquete informativo para personas de apoyo (Care Partners).

Horario de la cafetería

La cafetería Fresh Inspirations Café (la cafetería del Hospital) está ubicada en el 2do piso del edificio principal. (Dé vuelta a la izquierda cuando salga del elevador.)

Horario de servicio:

De lunes a viernes: 7:00 a.m. a 10:30 a.m. para el desayuno; 11 a.m. a 2:00 p.m. para el almuerzo

Los sábados, domingos y días feriados: de 6:30 a.m. a 6:30 p.m.

Horario del Café

Nuestro Café está ubicado frente al vestíbulo principal.

Horario de servicio:

De lunes a viernes: de 6:30 a.m. a 7:00 p.m.

Se ofrece desayuno de 6:30 a.m. a 10: 30 a.m.

Se ofrece almuerzo y cena de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Los sábados, domingos y días feriados: Cerrado.

Tienda de regalos

Los voluntarios de la tienda de regalos con gusto aceptan pedidos con tarjeta de crédito para flores, globos, dulces y regalos para mamás y bebés y otros artículos que se le entregarán a los pacientes del Bridgeport Hospital. Envolvemos los regalos gratis.

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sábados y domingos: 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
(El horario puede variar).

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito:
Mastercard, Visa, Discover and American Express.

Información sobre sillas de ruedas

Si usted necesita una silla de ruedas para llevar a un ser querido de su automóvil a su destino en el hospital, éstas están disponibles en el vestíbulo principal. Puede conducir hasta la rotonda que queda frente al hospital, entrar a buscar una silla de ruedas y luego llevar al paciente al vestíbulo. Después le pedimos que lleve su automóvil al garaje. El representante de servicios al cliente o el oficial de seguridad que está en la recepción llamarán a un miembro del personal del hospital para que lleve al paciente donde necesite ir.

La capilla

La capilla Carlson Memorial, ubicada en el vestíbulo principal pasando las escaleras mecánicas, está abierta 24 horas al día. Disfrute de este ambiente sereno siempre que lo desee.

Preguntas e inquietudes

El personal del Departamento de Asuntos del Paciente está disponible para resolver cualquier inquietud o queja que usted pueda tener acerca de los servicios que ofrece Bridgeport Hospital. Por favor llame al 203-384-3704 (extensión 3704 desde dentro del hospital), de lunes a viernes, durante horas de trabajo regulares.

Si no está satisfecho(a) con la respuesta del hospital, puede presentar una queja a través del Comité de Quejas de los Pacientes. Por favor llame al Departamento de Asuntos del Paciente al 203-384-3704 (extensión 3704 desde dentro del hospital) para que lo asistan.

En cualquier momento, puede comunicarse con el Departamento de salud pública del estado de Connecticut, al 1-860-509-7400 ó con la Joint Commission al 1-800-994-6610.

Ayuda con la comunicación

La mayoría de los teléfonos públicos del hospital están equipados con dispositivos TTY para los visitantes sordos.

Tenemos disponibles intérpretes de lenguajes hablados y de señas (ASL, por sus siglas en inglés), para los pacientes y sus acompañantes, sin costo alguno. Si necesita ayuda hable con su enfermera para obtener un intérprete.

Privacidad del paciente

Una de las prioridades principales de Bridgeport Hospital es proteger la privacidad del paciente. Por esta razón, tal vez no podamos compartir toda la información del paciente con todos los miembros de la familia. Sabemos que comparte nuestra preocupación y que comprenderá nuestro deseo de proteger a nuestros pacientes.

Instrucciones médicas anticipadas (advanced directives) y la toma de decisiones sobre el cuidado de la salud

Aquellos pacientes que necesiten información acerca de, o que deseen firmar, unas instrucciones médicas anticipadas (testamento en vida o designación de un representante de cuidados de la salud) deben hablar con los cuidadores de su unidad.

Servicios notariales

Para obtener más información acerca de los servicios para los pacientes de un notario público del sistema estadounidense, llame al Departamento de Asuntos del Paciente (extensión 3704 desde dentro del hospital), de lunes a viernes, durante horas de oficina regulares.

Capellanes

Bridgeport Hospital se preocupa tanto por las necesidades espirituales como por las del cuerpo. Si usted o alguno de sus seres queridos necesitan apoyo espiritual, tenemos un capellán disponible las 24 horas del día, 7 días por semana. Puede contactar a un capellán en cualquier momento. Pídale a un miembro del personal que envíe un mensaje al buscapersonas (beeper) de los capellanes (número 041).

Si usted o su ser querido no están en el hospital, por favor llame al 203.384.3310 y solicite que le envíen un mensaje al capellán de turno.

Programa de terapia con mascotas

Las mascotas del Programa hacen rondas diarias por todo el hospital. Para programar una visita, contacte al Departamento de Asistencia y Educación Espiritual al 203-384-3211 (extensión 3211 desde dentro del hospital). Haga “clic” aquí para obtener más información sobre el programa.

Números de teléfono importantes

En caso de una emergencia, llame al 911

Contactos importantes

Información general

203-384-3000

Relaciones públicas y comunitarias

203-384-3533

Recursos humanos

203-384-3561

Departamento de emergencias

203-384-3566

Departamento de facturación

1-800-688-4954

Archivos Médicos

203-384-3430

Información al paciente

203-384-3190

Para enviar un correo electrónico al administrador de nuestro sitio Web

Departamento de mercadeo

Departamento de asuntos del paciente

203-384-3704 - PatientRelations@bpthosp.org

 

Facturas y Cargos

La factura del Hospital

-      La factura del Hospital incluirá los cargos en que usted incurra mientras sea paciente, incluyendo la habitación, cuidados de enfermería (con excepción de aquellos que sean provistos por una enfermera privada que usted haya contratado) y otros servicios del hospital. También incluirá cualquier saldo pendiente por cualquier prueba que haya realizado el Bridgeport Hospital antes de la hospitalización.

-      Las tarifas por la habitación varían según el nivel de cuidado que usted reciba.

-      Para recibir una copia de su factura, llame gratis al Departamento de Finanzas (Patient Financial Services) al 1-800-688-4954.

Honorarios de los médicos

Los honorarios de sus médicos no están incluidos en la factura del hospital. Usted recibirá facturas separadas de los médicos y/o cirujanos que participaron en su diagnóstico y tratamiento.

Cobertura del seguro médico

La mayoría de las compañías de seguros requieren un aviso previo (precertification). Esto significa que debe notificarles:

-      antes de un ingreso planificado al Hospital, o

-      dentro de las 24 horas siguientes a su ingreso por la sala de emergencia

Este aviso es su responsabilidad. Si no cumple con este proceso, tendrá que pagar por gastos adicionales innecesarios.

 

Antes o en el momento del ingreso, le pediremos la información actualizada de su seguro médico, las tarjetas, las cartas y los formularios de reclamación firmados. Antes o en el momento del ingreso, evaluaremos su cobertura del seguro médico, incluyendo Medicare/Medicaid y HMO (organización para el mantenimiento de la salud). Si usted firmó la sección de "adjudicación de beneficios" del expediente cuando fue hospitalizado, la mayoría de los planes de salud le envían los pagos directamente al hospital.

Si la factura del hospital la va a pagar el Departamento de Compensación al Trabajador (Worker’s Compensation), necesitaremos la aprobación verbal o por escrito de la aseguradora antes de procesar su reclamación.

 

Si el seguro no cubre alguna parte de su factura, usted tendrá que hacer los arreglos necesarios para pagar con cheque, tarjeta de crédito o establecer un plan de pago antes de ser dado de alta del hospital. Resolver los asuntos del pago por adelantado evitará que tengamos que reunirnos con usted  antes del alta.

Consejería de asistencia financiera

Tenemos asesores financieros disponibles para identificar, asistir y dar apoyo a pacientes que no tengan seguro o cuyo seguro no ofrezca suficiente cobertura. Estos tienen conocimiento de los programas financiados por el estado y pueden ayudarle a llenar las solicitudes para Medicaid y asegurarse de que reciba todos los beneficios a los que pueda acceder.

 

Si está preocupado por su capacidad para pagar, desea hablar a cerca de las fuentes de ayuda, desea una solicitud o necesita más información antes de sed dado de alta del hospital, por favor llame a nuestros asesores financieros (extensiones 3807, 3770 ó 3988 desde dentro del hospital).

 

Si tiene alguna pregunta sobre estos asuntos financieros después del alta, llame gratis al 1-800-688-4954. Además de los programas del gobierno, Bridgeport Hospital cuenta con donaciones de fondos destinadas al pago de la atención médica. A estos se les conoce como Hospital Bed Funds. Para poder usar estos fondos necesita llenar una solicitud en el hospital. Algunos de los fondos donados tienen restricciones sobre quién puede usarlos.